Makin panjang saja daftar kekacauan maskapai milik Rusdi Kirana ini.
Makin panjang saja daftar kekacauan maskapai milik Rusdi Kirana ini.Ratusan penumpang Lion Air di Terminal 1B Bandara Soekarno-Hatta Jakarta, Kamis malam 17 Oktober 2013, mengamuk karena pesawat mereka terlambat hingga lebih dari tujuh jam. Emosi penumpang memuncak karena pihak Lion Air tidak memberikan penjelasan yang pasti kapan mereka bisa diberangkatkan.
Lihat di video amatir salah satu penumpang Lion Air, Dora Sitorus, yang merekam kemarahan penumpang maskapai penerbangan milik Rusdi Kirana itu di Terminal IB.
Menurut Dora, Lion Air tidak memberi tahu penumpang kenapa pesawat mereka terlambat, dan kapan mereka bisa berangkat. Ini membuat ratusan penumpang tujuan Kualanamu Sumut, Padang, dan Jambi merasa dirugikan.
Para penumpang pun meminta ganti rugi sesuai aturan yang berlaku. Mereka tak mau berangkat sampai ganti rugi diberikan pihak Lion Air.
Kekacauan Lion Air ini berlanjut hingga pagi ini, Jumat 18 Oktober 2013. Kali ini terjadi di Terminal IA. Di terminal itu, tak ada satupun petugas di 25 counter Lion Air yang melayani keberangkatan penumpang. Akibatnya penumpang tak bisa check in dan pernerbangan mereka semua tertunda.
“Saya harusnya berangkat pukul 07.30 WIB, sekarang jadi jam 11.00 WIB,” kata Doni. Penumpang yang mencoba mencari informasi ke petugas pun tidak mendapatkan keterangan apapun. “Tanya petugas tidah dijawab, call center tak diangkat,” ujar Doni.
Related Posts
