Tak Ada Petugas di Counter, Ribuan Penumpang Lion Air Terlantar

25 counter Lion Air di Terminal 1A Soekarno-Hatta kosong tanpa petugas

Terminal 1A Bandara Soekarno-Hatta Jakarta yang melayani penerbangan domestik Lion Air dipenuhi ribuan penumpang yang resah pagi ini, Jumat 18 Oktober 2013. Sejak Subuh, tak ada satupun petugas di 25 counter Lion Air yang ada di terminal itu.

Baru sekitar pukul 08.00 WIB petugas mulai berdatangan ke counter Lion Air. “Sekarang memang sudah ada, tapi ini baru saja. Penerbangan jadi kacau. Saya harusnya berangkat pukul 07.30 WIB, jadi jam 11.00 WIB,” kata Doni, salah satu penumpang Lion Air

Doni mengatakan, seluruh penumpang Lion Air denganpenerbangan tujuan manapun pagi ini terlantar di Bandara Soekarno-Hatta. Penumpang yang mencoba mencari informasi ke petugas yang berjaga di sana juga tidak mendapatkan keterangan apapun.

“Saya tanya cuma disuruh tunggu dan tunggu. Saya kan jadi ketinggalan pesawat. Entah pesawat yang pagi tadi berangkat tanpa penumpang atau bagaimana. Tanya petugas tidah dijawab, call center tak diangkat,” ujar Doni. Ini sudah kesekian kalinya Lion Air mengalami masalah dan ujung-ujungnya merugikan para penumpangnya.

Pihak Lion Air hingga berita ini diturunkan belum berhasil dihubungi. Sementara penumpang masih terus menunggu pesawat yang dijanjikan akan mengangkut mereka.